キャンセルポリシー(ご予約の変更・キャンセルについて)

当院では、お一人おひとりに丁寧な施術を提供するため、事前予約制をとらせていただいております。

万が一、ご予約の変更やキャンセルが発生する場合は、お早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

1. ご予約の変更・キャンセル期限・方法

ご予約の変更やキャンセルは、【ご予約前日の23:59まで】に【LINEまたはお電話】にてご連絡をお願いいたします。

2. キャンセル料について

当日のキャンセルや無断キャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。

  • ご予約前日23:59までのご連絡:無料
  • ご予約当日のご連絡:施術料金の100%
  • 無断キャンセル:施術料金の100%

3. ご連絡のない遅刻・無断キャンセルについて

ご連絡がないままご予約時間を10分以上経過した場合、無断キャンセル扱いとさせていただきます。

※ご予約時間に遅れてご来院された場合、後のお客様のご予約時間の都合上、施術時間を短縮させていただく可能性がございます(その場合も施術料金は通常通り発生いたします)。

4. キャンセル料のお支払い方法

キャンセル料が発生した場合、【オンライン決済(LINEまたはメールにて決済リンクを送付)】にてお支払いをお願いいたします。

キャンセル料を請求した日より7日以内にお手続きをお願いいたします。

直近で次回のご予約が入っている場合に限り、次回ご来院時のお支払いに変更することも可能です。

※指定期日までにお支払いが確認できない場合、次回以降のご予約をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。

5. 例外規定

自然災害、交通機関の事故・著しい遅延、急な体調不良などのやむを得ない事情による変更・キャンセルにつきましては、キャンセル料の対象外といたします。

まずは無理をなさらずご連絡ください。

はりきゅう・整骨院三玄堂